FAQよくあるご質問

お見積もりについて

• 申し込み方法を教えてください

  電話・メール・LINEから年中無休で受け付けております。電話は8:00～20:00、メール・LINEは24時間ご利用いただけます。

• 見積もりだけしてもらうことはできますか？

  お見積もりのみも受け付けております。正確なお見積もりができるように迅速に伺いますのでご希望の日時をお伝えください。

• 他社と見積金額を比べても大丈夫ですか？

  他社との相見積もりも大歓迎です。当社は業界最安値に努めておりますので、他社のほうが1円でも安い場合はすぐに対応いたします。

• 作業後に追加料金を請求されることはありますか？

  追加料金は一切いただいておりません。お客様からの申し出によって作業を追加した場合、金額が変更されますのでご了承ください。

• 依頼してから回収までどれくらいかかりますか？

  予約状況によっては最短即日の回収も可能です。お客様のご希望の日時に合わせて迅速に伺いますのでぜひご相談ください。

サービスについて

• 不用品の量が多くても回収可能ですか？

  回収可能です。少量の不用品から引越しや模様替えで発生する大量の不用品までまとめて回収いたしますのでお任せください。

• 回収できない種類の不用品はありますか？

  基本的にはございませんが、一部法律で禁止されている品は回収できかねます。判断しづらい品があればお問い合わせください。

• 見積もり後に増えた分の不用品も当日回収できますか？

  追加の品も回収可能です。不用品を確認し料金が変更となる場合はお伝えいたしますが、事前にご連絡いただけるとスムーズに作業ができます。

• 回収後に不用品の返品はしてもらえますか？

  回収後は直接処理場へ運ぶため返品は受け付けておりません。手元に残っている場合は返品できる場合がありますのでお早めにご連絡ください。

• 不用品回収以外のサービスもお願いできますか？

  喜んで承ります。ハウスクリーニング、リフォーム、遺品整理など様々なサービスを取り揃えておりますのでぜひご利用ください。

• 不用品回収とあわせて買取も対応してもらえますか？

  不用品の買取サービスもあわせてご利用いただけます。買取金額を回収作業費に充てることでお得に不用品処分ができます。

その他

• 回収当日までに何かしておくことはありますか？

  特にはございません。不用品の処分に必要な作業はすべて当社のスタッフが代行いたしますので、事前準備なしでご利用いただけます。

• 支払い方法を教えてください

  お支払い方法は現金または各種クレジットカードからお選びいただけます。ご希望のお支払い方法をスタッフにお申し付けください。

• キャンセル料金はどれくらいかかりますか？

  キャンセル料金はいただいておりませんが、ご都合が合わなくなった場合はお早めにご連絡いただけますと幸いです。日時の再調整も承ります。

• 平日以外も対応してもらえますか？

  不用品回収セブン新潟は土日や祝日の作業も承っておりますので、ご希望の日時があればお気軽にスタッフまでご相談ください。

• 時間を指定することはできますか？

  時間帯のご相談も承っております。ご希望の時間に合わせて迅速に対応し経験豊富なスタッフが作業プランを提案いたします。