よくあるご質問

お見積もりについて

Q 土、日、祝日は営業していますか?

A 不用品回収セブン新潟は年中無休ですので、もちろん営業しております。不用品の処分にお困りの方のため、問い合わせから作業まで24時間365日対応しております!
Q 買い取りは可能ですか?

A 可能です!家具・家電など大型の不用品や、楽器、車・バイクなど多種多様な品を買い取ります。骨董品などは専門のスタッフが査定します。他社様に断られた品も買い取れるケースがありますので、処分にお困りの方はぜひご相談ください。
Q 値段がつかない場合、無料で引き取ってもらえますか?

Aそのような場合もありますが、詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q 依頼後すぐに来てくれますか?

A もちろん迅速に伺います!お問い合わせ、お見積り訪問、回収作業まで、迅速な対応を心掛けております。お客様のご都合に合わせますので、お気軽に希望の日時をお申し付けください。
Q お見積もりだけの依頼もできますか?

A もちろんできます!お見積りは無料で、新潟県内広範囲に渡って伺います。

お支払いについて

Q 料金はいつ、どのように支払えば良いですか?

A 基本的には作業完了時に、現金またはクレジットカードで一括清算をお願いしております。また金額等によって一括のお支払いが難しい場合もありますので、ご依頼またはお見積りの際にスタッフまでご相談ください。

不用品回収について

Q 深夜の回収作業もできますか?

A 大丈夫です!時間帯を問わず作業できますので、お客様のご要望があれば深夜の回収も可能です。その際は、近隣の方々に騒音等ご迷惑をかけないよう、配慮した作業を行います。
Q 雨の日でも回収作業はできますか?

A はい!できます。梱包に配慮して搬出いたしますので、雨の日でも安心してお任せいただけます。ただし、台風や強風などの悪天候の場合や作業内容によっては、作業日時の変更をご相談させていただく場合もございます。
Q エアコンの取り外しもお願いできますか?

A もちろん承ります。回収作業には取り外しも含まれております。ですが、作業当日だとできかねる場合もありますので、お問い合わせや無料のお見積りの際にお申し付けください。
Q 作業当日に追加料金が発生することはありますか?

Aありません!お客様からの回収量や作業内容に変更・追加がない限りは、追加料金は一切発生いたしません。作業前にお見積り表を必ずご提示しますので、お客様が納得してから開始いたします。安心してご依頼ください。
Q 回収できないものはありますか?

A 基本的にどのような品でも回収できますが、危険物など一部法令上回収できない品がございます。詳しくは、スタッフまでお問い合わせください。
Q 急にゴミが出た場合、すぐに対応していただけますか?

A はい!もちろん対応可能です。 即日対応にも柔軟にお応えしますのでお申し付けください。
Q 重さやサイズがある不用品も回収できますか?

A もちろんできます。当社のスタッフは経験豊富ですので、間口が狭くても解体や吊り作業を行い、お部屋や自宅を傷つけず安全に搬出いたします。また、万が一の場合に備えて保険にも加入しておりますのでご安心ください。
Q 回収後に不用品を返品してもらえますか?

A 基本的には返却はできません。当社では回収・買い取りした不用品はリサイクル用と廃棄品にすぐに分別しそれぞれ当該する処理場へすぐに運搬するため保管期間をほとんど設けておらず、返却は困難です。しかし、作業過程で現場に残っていれば返却に応じます。
Q 当日に追加回収の依頼はできますか?

A もちろんできます。見積り後に追加の不用品が出てしまうのはよくあるケースですので、可能な限り対応させていただきます。また、追加の不用品が買取対象品の場合はお見積り金額から値引きもできます。当日、お伺いするスタッフになんなりとご相談ください。

遺品整理について

Q 遺品も買い取りできますか?

A 可能です。しかし、故人様の残された大切な品ですので、ご遺族様と話し合ってご相談させていただきます。リサイクル・リユースを目的とした買取で、故人様が大切に使用されていた品物を無駄にせず必要とされる方にお届けいたします。
Q 家一軒丸ごとの遺品整理は可能ですか?

A もちろん可能です。当社は、遺品も量やサイズに関わらず取り扱いしており、家一軒分の大量の整理でも問題ございません。また、賃貸マンションやアパートの引渡し等で時間が無い場合にも迅速に対応させていただきます。

各種クレジットカードがご利用可能です!

各種クレジットカードご利用いただけます VISA JCB MasterCard
万が一の際には損害賠償保険 人身・物損に適応 最高5,000万円まで 三井住友海上

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